Boutique Boîte à Musique

Livraison et expédition

Les commandes de cette boutique sont expédiées physiquement depuis la Suisse à l’adresse choisie sur la page de paiement sécurisée.

Frais de livraison

Le pays de livraison détermine le tarif affiché dans le panier puis sur Stripe Checkout. Pour changer de pays, revenez au panier avant de payer.

Préparation et acheminement

Comme sur notre boutique française, les commandes payées sont préparées sous deux jours ouvrés, sous réserve de disponibilité. Le samedi, le dimanche et les jours fériés ne sont pas des jours ouvrés. L’acheminement dépend du transporteur et de la destination ; le suivi est communiqué lorsqu’il est disponible.

Le délai maximal de livraison prévu par notre politique commerciale est de 30 jours après la commande. En cas de rupture de stock ou de retard, nous vous informons et vous pouvez demander l’annulation et le remboursement des articles non livrés en contactant contact@ch.boutique-boite-a-musique.fr.

Livraison en Suisse

Le colis part de Suisse vers une adresse suisse : le destinataire n’effectue pas d’importation pour cette livraison domestique.

Livraison hors de Suisse

Les 20 CHF correspondent aux frais de transport facturés par la boutique. Les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement demandés à destination sont pris en charge par la boutique. Le client paie uniquement le prix des produits et les 20 CHF de transport indiqués avant le paiement ; aucun supplément d’importation ne lui sera demandé à la livraison.

Colis endommagé ou manquant

Vérifiez le colis à la réception. Conservez l’emballage et contactez-nous rapidement avec votre référence de commande, une description du problème et des photos si possible. Nous rechercherons une solution avec le transporteur. Consultez aussi notre politique de retour.